De verborgen kosten van ad-hoc meldingen

De verborgen kosten van ad-hoc meldingen

Een deur die bij vochtig weer wat lastiger dicht gaat is geen directe ramp. De acht telefoontjes en mails er over wel. Het begint met een berichtje van een collega bij de receptie. Gevolgd door een telefoontje naar de facilitair verantwoordelijke maar omdat die op dat...