Nieuwe medewerkers (2010)
Allereerst wensen wij u nog de beste wensen voor 2010. Het belooft weer een mooi jaar te worden met voldoende uitdagingen en kansen. Wij zijn er klaar voor om samen met u de kansen te gaan verzilveren en er een succevol jaar van te maken.
Wij zijn 2010 al goed gestart met het verwelkomen van 2 nieuwe collega's
Albert-Jan Cosijn:
Komt ons als partner versterken en gaat ons helpen met de verdere uitbouw en ontwikkeling van onze dienstverlening. Albert-Jan heeft ruime ervaring op het gebied van inkoop met name op het gebied van algemene inkoop en facility Management. Albert-Jan heeft hiervoor onder andere gewerkt bij Arcadis (Procurement director), ABN AMRO (inkoopmanager) en Philips (Materials manager). Albert-Jan is ondernemend, gedreven, pragmatisch, resultaatgericht en innovatief. Als u vragen heeft op gebied van inkoop of Facilty Management is Albert-Jan uw man
Danielle van der Zanden:
Gaat ons ondersteunen bij het verder vermarkten en ontwikkelen van de "inkoopfabriek". Via de inkoopfabriek willen wij onze klanten actief ontzorgen op het gebied van operationele inkoop. Danielle heeft een commerciele achtergrond en haar ervaring opgedaan als accountmanager en als consulent. Danielle is pragmatisch, gedreven, wil klanten helpen, is flexibel, communicatief en kordaat in haar optreden.
Onderzoeksresultaten kosten mobiel bellen
MOBIEL INTERNET IN NEDERLAND 'TE DUUR'
De tarieven voor mobiel internet zijn in Nederland aan de hoge kant. Elders in Europa is de consument beduidend minder kwijt voor zijn mobiele internettoegang
In 2008 moest de Nederlandse consument voor 1 GB mobiele dataconsumptie gemiddeld 30 euro neertellen. In landen als Oostenrijk en Groot-Brittannië kwam de consument uit op een tarief van circa twee tot vier euro per 1 GB. Volgens dit onderzoek zijn de lage reguliere mobiele beltarieven debet in Nederland aan het prijsverschil met het buitenland.
De telecomoperators houden de prijzen van de mobiele internettoegang hoog ter compensatie van de lage beltarieven. Dit zou een nieuwe concurrentieslag op het gebied van mobiel internet kunnen veroorzaken. Er is volgens dit onderzoek genoeg ruimte voor de komst van prijsvechters die lagere tarieven voor mobiel breedband aanbieden.
Lage beltarieven
Volgens een recent onderzoek van de OECD zijn Finland en Nederland het goedkoopst uit met mobiel bellen (11 Amerikaanse dollars). Gebruikers van mobiele telefoons in de Verenigde Staten hebben het minder goed (53 dollars). Zij zijn wereldwijd het duurste uit. Onder andere Canada en Spanje bevinden zich eveneens in het rijtje ‘dure landen’.
De OECD heeft als benchmark een ‘gemiddeld profiel’ van een mobiele beller genomen. Hierbij is de organisatie uitgegaan van jaarlijks verbruik van 780 belminuten, 600 SMS-berichten en 8 MMS-berichten. Als peilperiode voor de tariefvergelijking heeft de OECD de maand augustus in 2008 genomen.
Bron: rapport van adviesbureaus Aenas Strategy en Roland Berger.
Inkoop Health check een succes
De recent door BaseCamp Solutions ontwikkelde inkoop Health Check is in korte tijd een echt succes geworden. De Health Check bestaat uit een 3-tal componenten (inkoop audit, spend opportunity analyse, markt conformiteit toets) die gecombineerd of los van elkaar te gebruiken zijn. Via de health check wordt inzichtelijk gemaakt waar de inkoop organisatie staat en waar de verbeteringen liggen. Recente projecten tonen aan dat de Health Check direct waarde toevoegt en resultaat oplevert. De Health Check is wederom een mooi voorbeeld van hoe BCS haar praktijk ervaring vertaalt in pragmatische tools en oplossingen.
Eerste verjaardag
Het is alweer een jaar geleden dat we met zijn vieren zijn gestart met BaseCamp Solutions. Het was een enerverend jaar vol leuke uitdagingen, leermomenten, mooie resultaten en vol van kansen. Een jaar waarin we ons basiskamp duidelijke structuur en vorm hebben gegeven, onze producten en diensten portfolio verder hebben uitontwikkeld en de markt hebben leren kennen. Het meest trots zijn we op onze tevreden klanten die ons kenmerken als professionals die weten waar ze het over hebben maar tegelijkertijd pragmatisch, flexibel, en creatief zijn en blijven denk vanuit de klant.
Vandaag vieren wij dan ook onze eerste verjaardag kijken we een beetje terug, genieten van het moment en kijken tegelijkertijd reikhalzend en ambitieus als altijd uit naar wat ons tweede jaar ons gaat brengen.
Ik wil iedereen bedanken die ons heeft geholpen om deze mooie droom waar te maken.
Managen Telecomrekening goudmijn in crisistijd
In tijden van economische crisis loont het de uitgaven aan communicatie eens goed onder de loep te nemen. IBM maakt voor de vestigingen in de Benelux nu vijf jaar gebruik van Telecom Expense Management (TEM)-hulpmiddelen. Het eerste jaar resulteerde dat al in een kostenbesparing van 10 procent op de uitgaven aan mobiele telefonie. Op onderdelen kon de onderneming de kosten tot wel een factor honderd terugbrengen.
“Sommige werknemers gebruikten hun gsm als modem”, illustreert IBM’s telecommanager Benelux Bart Schutte deze bevinding tijdens een Heliview-conferentie over dit onderwerp. “Deze mensen hebben we een datacard met flat fee-abonnement gegeven en dat leverde een enorme kostenreductie op.”
Daarnaast zegt Schutte de kosten nu eerlijker te kunnen toerekenen aan de afdelingen en individuele veelgebruikers te kunnen aanspreken op hun telefoongedrag. “Expats bleken hun Nederlandse toestel in het buitenland te blijven gebruiken alsof ze thuis waren. Dat leverde rekeningen op van 2500 of 3000 euro per maand. Nu wordt dat na een maand gelijk duidelijk en wordt de simkaart vervangen voor die van een lokale aanbieder.” Bij werknemers die erg veel privé bellen, kunnen bepaalde nummers worden geblokkeerd. Of het bedrijf biedt hen aan het privédeel van de rekening zelf te betalen (split billing).
Inzicht in het verbruik biedt bovendien de mogelijkheid specifieke eisen op te stellen bij het vragen om offertes aan telecomaanbieders. Veel aanbieders hanteren speciale voorwaarden voor bepaald belgedrag, bijvoorbeeld voor werknemers die verhoudingsgewijs veel in het buitenland bellen.
Ervaring leert dat tussen de 7 en 12 procent van de rekeningen die telecomaanbieders sturen niet correct zijn. Bovendien blijkt 85 procent van de middelgrote ondernemingen de rekeningen zonder nacontrole te betalen.
De totale kosten bestaan echter uit een vermenigvuldiging van gedrag en tarief, Bedrijven moeten zich niet alleen blind staren op de onderhandelingen met de telecomaanbieder, maar moeten een goed beleid en communicatie naar de eigen organisatie ontwikkelen en handhaven. Dat kan lastig zijn want je tornt daarbij aan verworven rechten.
Daarnaast een waarschuwing voor kleine lettertjes in de contracten met telecomaanbieders. Vaak staan daarin verborgen clausules dat de aanbieder een minimale omzet per mobiele telefoon moet kunnen halen. “Als je niet uitkijkt is er veel moeite gestoken in het terugbrengen van de kosten, maar moeten de gemiste inkomsten voor de telecomaanbieder alsnog worden gecompenseerd.”
Volgens Gartner-analist Eric Goodness kenmerkt de markt voor TEM zich door een zeer groot aantal kleine, agressieve aanbieders die graag marktaandeel naar zich toe willen trekken. Daarnaast mengen de grote system integrators zich in de strijd, die deze diensten via licentieovereenkomsten aan hun klanten willen aanbieden. Schutte benadrukt het belang van integratie van TEM-diensten met het Human Resource-systeem om een goed beeld te krijgen van wie de eindgebruikers van de communicatievoorzieningen zijn.
Gartner verwacht dan ook een consolidatieslag in deze markt waarbij het telecom expense management evolueert naar ‘business intelligence’-gereedschap. De kosten-batenverhouding is volgens Gartner altijd gunstig en overstijgt de 1:2-ratio. Een terugverdientijd van minder dan een jaar ligt voor de hand.
De invulling van TEM verschilt nogal per aanbieder. De meesten hanteren echter het software-as-a-servicemodel dat al dan niet via telecomaanbieders als resellers wordt aangeboden. Soft-Ex bijvoorbeeld heeft contracten met onder meer KPN, BT Global Services en O2. De telecomaanbieders bieden echter uitsluitend de diensten aan en hebben geen toegang tot de servers van Soft-Ex.
Telecomaanbieders zijn gebrand op het aanbieden van dit soort managementgereedschap, zegt Soft-Ex-verkoopdirecteur Ian Lindsay. “Zij zijn vaak coulant in het vroegtijdig opzeggen van contracten voor toestellen waarvan uit de analyse blijkt dat ze ongebruikt blijven. Dat scheelt op de korte termijn weliswaar omzet, maar ze behouden het klantcontact. Dat is in tijden van economische crisis erg belangrijk.”
Artikel in Deal! van maart 2009 over BaseCamp Solutions
